FAQ
Voici les réponses à quelques questions que l’on nous pose fréquemment. Les vôtres s’y ajouteront peut-être!
Comment se compose une palissade ?
En parcourant la feuille d’information technique, vous aurez les principaux détails de conception.
Quel entretien demande un produit en aluminium thermolaqué ?
De tous les matériaux utilisés en extérieur, c’est certainement l’un des moins exigeants, pour une durabilité renforcée et un aspect impeccable voici quelques conseils avisés : Entretenir nos produits
De quelle garantie disposent mes brise-vues ?
Nous avons un retour d’expérience de plus de 10 ans sur nos produits. Nous savons d’ores et déjà qu’ils sont durables dans le temps. Vous trouverez ci-après, les Conditions de garantie du fabricant.
Est-ce que je peux installer moi-même mon claustra ou mon bac à plantes ?
Si vous avez la main du bricoleur et disposez d’un petit matériel, vous pouvez bien évidemment laissez exprimer vos talents innés. Vous trouverez les principales informations ici, mais nous sommes aussi là pour vous accompagner.
Des démarches administratives sont-elles nécessaires ?
La réponse dépend beaucoup de l’implantation des produits sur votre propriété, mais aussi de votre canton et votre commune. Il vous faut être attentif aux éléments qui se trouvent en lien avec les limites de votre propriété : nous vous conseillons de prendre contact préalablement avec le responsable du secteur « construction » de votre commune. Dans la plupart des situations, une mise à l’enquête simplifiée est conseillée.
Nous pouvons évidemment vous épauler sur ce point.
Je suis intéressé par un produit, mais je ne sais pas comment procéder pour les installer.
Nous vous conseillons vivement de faire appel à votre paysagiste préféré pour vous conseiller et installer nos produits. Une pose par un professionnel qualifié sera en adéquation avec la qualité des produits et l’investissement consenti. Nous sommes bien évidemment en mesure de vous satisfaire sur ce point.
J’habite à Martigny et je souhaite acquérir un de vos produits.
Nous sommes volontiers à votre disposition pour répondre à votre demande. Mais nous vous recommandons notre partenaire privilégié Jardishop.ch à Sion. Ils sauront satisfaire à toute sollicitation provenant du Valais et de la région lémanique.
Je suis intéressé par vos produits, quelles démarches dois-je entreprendre :
Vous pouvez consulter le catalogue en ligne ainsi que notre liste de prix. Vous pouvez également prendre contact avec nous, par exemple via le formulaire de contact Si vous savez déjà ce que vous souhaitez, nous vous faisons parvenir directement une offre correspondante, sinon nous pouvons vous conseiller à distance ou bien nous déplacer pour vous proposer le meilleur choix et vous indiquer la marche à suivre.
Vous pouvez également faire appel à votre paysagiste de confiance, après avoir discuté de vos besoins, il prendra directement contact avec nous ou bien consultera notre liste de prix, il pourra ainsi vous transmettre un devis complet pour la fourniture et l’installation des produits en question.
Une fois la marchandise commandée, nous vous invitons à venir la récupérer directement à notre dépôt. Une livraison par nos soins est aussi possible, sur demande.
Je suis un professionnel et je suis intéressé par ces produits.
Prenez contact avec nous pour connaitre les détails d’installation et le processus de commande.
Dirigez-vous vers le catalogue en ligne pour découvrir l’ensemble de la gamme et vers notre liste de prix pour établir vos devis.
Faites-nous parvenir vos commandes et venez récupérer la marchandise directement à notre dépôt ou optez pour une livraison par nos soins.
Quelle sont les couleurs disponibles ?
La gamme standard dispose de 17 coloris RAL fine texture et 6 couleurs Futura sablées à découvrir ici.
Mais toutes les autres couleurs du nuancier RAL sont envisageables.
Je n’ai pas trouvé de produits adaptés à mon projet ou à mon budget.
Veuillez prendre contact avec nous, nous pourrons vous orienter vers d’autres solutions, en tenant compte de toutes vos exigences.
Quels délais dois-je escompter avant de disposer de ma commande ?
Entre le moment de la commande du matériel et la livraison de la marchandise, un intervalle d’environ 7 semaines est à prendre en compte. Le nombre élevé de combinaisons possibles (couleurs, découpes, dimensions sur-mesure), ne nous autorise pas à fabriquer d’avance votre produit.